Rezervace – co dělat, když…

V poslední době se na nás obracíte s dotazy, které mají jedno společné – nelze provést rezervaci. Přinášíme Vám tedy několik bodů, při jejichž dodržení věříme, že pro Vás bude vytváření rezervací procházkou růžovým sadem 🙂

Pokud se poprvé registrujete v našem rezervačním systému, zapamatujte si (raději zapište) Vaše uživatelské jméno a především heslo. Na heslu vše začíná i končí 🙂

Poté si už můžete vytvořit rezervaci na kterýkoli z našich programů, na něž je rezervace nutná a dostupná na webu RC Srdíčko. Pokud je Vám odpovědí, že “rezervace byla úspěšná”, nemusíte se už o nic starat, pouze se těšit na Vámi vybraný program. Ještě Vám sice dojde na Váš e-mail potvrzení (někdy hned, někdy druhý den), ale to berte pouze jako informaci navíc. Přihlášeni už jste.

Proč se tedy najednou stane, že Vám rezervace nejde vytvořit?

S největší pravděpodobností jste zadali nesprávné heslo. Pokud ho zadáte opakovaně, web Vás už nepustí dál (co kdybyste byl nějaký hacker 🙂 )a pak už to opravdu nejde. Nepokoušejte se zaregistrovat znova, web si Váš e-mail pamatuje, a hlásil by Vám, že účet pod tímto e-mailem již existuje.

V této chvíli nám zavolejte – nás bude zajímat pouze Váš e-mail, pod nímž jste si vytvořili účet, a odešleme Vám reset hesla. Vy si pak snadno vytvoříte heslo nové.

Také Vás můžeme z webu úplně smazat – myšleno Váš účet s e-mailem i uživatelským jménem. Teprve poté se můžete zaregistrovat znovu.

Neváhejte se na nás obrátit, pokud Vás cokoli zajímá nebo si nevíte rady. Určitě Vám rádi pomůžeme ♥